2025年,锦江区聚焦政务、医疗、交通等重点窗口行业,全面开展窗口行业微笑行动。本次行动以群众需求为导向,通过规范服务礼仪、简化办事流程、建立评价机制等举措,推动窗口行业服务质量再升级,让市民在每一次办事中感受锦江温度。

为精准掌握辖区困境青少年学习生活状况、切实落实关爱帮扶政策,书院街街道关工委牵头联合社区关工小组、成都市出租车协会及区关爱团老师,对辖区8户登记在册的困境青少年家庭开展全覆盖走访,以“精准了解需求、高效落实帮扶”为核心,构建“街道统筹、社会协同、社区落地”关爱体系,为后续个性化帮扶与长效机制完善筑牢基础。

锦江区沙河街道深入贯彻落实关于加强精神文明建设工作的重要指示精神,紧紧围绕深化群众性精神文明创建活动的要求,聚焦窗口服务这一联系群众、服务民生的重要纽带,于2025年精心组织并深入实施“文明润蜀乡 服务惠万家”窗口行业微笑服务行动。

牛市口街道办事处便民服务中心社会保障窗口作为业务量最大的窗口,常年坚持以群众需求为导向进行微笑服务。